Microsoft a confirmat că o problemă internă a dus la blocarea mai multor aplicații preinstalate din Windows 11, precum Notepad, Paint sau Snipping Tool.
Eroarea, identificată prin codul 0x803F8001, a fost cauzată de o defecțiune la nivelul Microsoft Store și a afectat mii de utilizatori. Compania spune că situația a fost între timp complet remediată.
Începând de miercuri seara, numeroși utilizatori au raportat că aplicații de bază nu mai porneau deloc. Mesajul de eroare indica faptul că Microsoft Store nu poate valida sau activa aplicațiile respective.
Printre cele afectate s-a numărat chiar și Windows Security, ceea ce a făcut ca unele PC-uri să fie descrise ca fiind „aproape inutilizabile”.
Problema nu s-a limitat la un singur producător sau tip de PC. Aplicațiile care depindeau de Microsoft Store pentru activare au fost cele mai afectate, în timp ce programe precum Google Chrome, care nu sunt distribuite prin Store, au funcționat normal.
Mulți utilizatori au încercat să dezinstaleze aplicațiile cu probleme, însă s-au lovit de o altă dificultate: nu le mai puteau reinstala. În unele cazuri, ferestrele de eroare reapăreau constant, întrerupând utilizarea normală a sistemului.
Microsoft a precizat că problema a fost cauzată de o eroare pe server, nu de o actualizare instalată local, ceea ce explică apariția bruscă și extinderea rapidă a incidentului.
Incidentul vine într-un context deja tensionat pentru utilizatorii de Windows 11. Actualizarea obligatorie din ianuarie 2026 a generat alte probleme serioase, afectând Outlook Classic, Remote Desktop și chiar personalizarea din File Explorer.
În unele cazuri, Microsoft a recomandat dezinstalarea update-ului ca soluție de ultimă instanță.
De această dată însă, compania spune că Microsoft Store funcționează din nou normal, iar aplicațiile afectate ar trebui să pornească fără intervenții suplimentare din partea utilizatorilor.