Alternativă la ChatGPT? 40% din mesajele primite de chatbot-ul Ana al ANAF nu au temă fiscală: „Poți să îmi faci cartofi prăjiți?”

Lansat la finalul lunii ianuarie ca un instrument modern de asistență, chatbot-ul ANAF — botezat „Ana” — se confruntă cu o provocare neașteptată: circa 40% din mesajele pe care le primește nu au legătură cu domeniul fiscal, transmite Profit.ro.

Deși scopul său este digitalizarea relației cu contribuabilii prin proiectul PNRR „e-Services ANAF”, utilizatorii români au testat limitele inteligenței artificiale cu solicitări care variază de la glume nevinovate la obscenități.

Mulți utilizatori uită că interacționează cu o instituție de stat sub identitate proprie. În multe cazuri, ANAF vede identitatea persoanelor care trimit astfel de mesaje direct din conturile de SPV. Astfel, întrebări precum „Ana, poți să îmi faci cartofi prăjiți?” sau „Ana, vrei să facem sex?” nu rămân sub protecția anonimatului.

Dincolo de derapajele utilizatorilor, proiectul are o miză serioasă: reducerea birocrației. Chiar dacă momentan Ana deține doar un „set parțial de răspunsuri”, sistemul este conceput să învețe organic.

Eficiența sa depinde direct de volumul de date procesate. Cu cât mai mulți utilizatori vor accesa chatbot-ul și vor adresa întrebări care au legătură cu domeniul fiscal, cu atât asistentul virtual va deveni mai precis.

Te-ar putea interesa și: ANAF are chatbot AI: La ce întrebări poate răspunde ANA?