Samsung actualizează practicile de confidențialitate ACR după ce statul Texas a dat în judecată producătorii de televizoare

• Televizoarele Samsung vor înceta să colecteze datele texanilor fără consimțământul expres al acestora

Samsung acceptă să fie mai transparentă în privința datelor pe care televizoarele sale le colectează despre dvs. Samsung și statul Texas au ajuns la un acord de conciliere în legătură cu presupusa colectare ilegală de informații privind conținutul vizionat prin intermediul televizoarelor sale inteligente, potrivit PCMag.

Ca parte a acordului, producătorul de televizoare își va revizui declarațiile de confidențialitate pentru a explica în mod clar consumatorilor practicile sale de colectare și prelucrare a datelor.

În decembrie anul trecut, procurorul general al statului Texas, Ken Paxton, a intentat un proces împotriva mai multor producători de televizoare, inclusiv Samsung, susținând că aceștia utilizează tehnologia de recunoaștere automată a conținutului (ACR) pentru a colecta și prelucra date de vizionare fără a obține mai întâi consimțământul expres și informat al consumatorilor.

În ianuarie, Texas a obținut o ordonanță de restricție temporară (TRO) de scurtă durată împotriva Samsung pentru a opri colectarea ilegală de date ale consumatorilor în stat, confirmând o încălcare a Legii privind practicile comerciale înșelătoare din Texas (DTPA).

Deși ordonanța a fost anulată a doua zi, procesul a rămas activ.

Acuzațiile împotriva Samsung erau că utilizează tehnologia ACR pentru a colecta capturi de ecran ale televizoarelor consumatorilor pentru a determina ce urmăresc aceștia. Gigantul tehnologic sud-coreean ar folosi aceste informații pentru publicitate țintită.

În sprijinul TRO, Curtea a constatat că există „motive întemeiate să se creadă” că Samsung a înscris automat clienții în acest sistem folosind „modele obscure” care includeau „peste 200 de clicuri răspândite pe patru sau mai multe meniuri pentru ca un consumator să citească declarațiile de confidențialitate și dezvăluirile”.

Activarea serviciului ACR este făcută în mod neintenționat în timp ce se configurează televizorul

Cercetătorii au descoperit că ACR funcționează prin „amprentarea” obiceiurilor dvs. de vizionare, ceea ce implică capturarea de cadre și clipuri audio pentru a le compara cu o bibliotecă online masivă. Acest proces poate ajuta producătorii de televizoare să catalogheze instantaneu ceea ce se urmărește fără a înregistra imagini reale de pe ecran.

Deși ACR este de obicei o funcție opțională, Paxton a susținut că tehnologia echivalează cu supravegherea în masă și spyware și oferă producătorilor de televizoare o mulțime de informații personale despre utilizatori.

În plus, procesul său a acuzat sistemul ACR al Samsung de ilegalitate, argumentând că compania nu a dezvăluit în mod corespunzător tehnica de urmărire a reclamelor proprietarilor de televizoare în timpul procesului de configurare. „În primul rând, consimțământul nu este informat, deoarece Samsung se bazează pe o nomenclatură neintuitivă, denumind în mod înșelător și eronat programul său de colectare a datelor ACR „Servicii de informații de vizionare”, se arată în proces.

Paxton a adăugat că „aproape toți consumatorii dau clic pe „Sunt de acord” pentru a finaliza configurarea inițială”, fără să-și dea seama că sunt de acord cu colectarea datelor ACR. „Samsung a creat în mod intenționat această arhitectură de consimțământ înșelătoare pentru a prezenta consimțământul și notificările atunci când consumatorii sunt cel mai puțin dispuși să le citească și să le analizeze cu atenție, în dorința lor de a începe să vizioneze noul lor Smart TV.”

Samsung este primul dintre producătorii dați în judecată care a ajuns la acest acord

Acordul din această săptămână, însă, „obligă Samsung să își actualizeze prompt televizoarele inteligente și să implementeze ecrane de informare și consimțământ clare și vizibile, pentru a se asigura că texanii pot lua o decizie în cunoștință de cauză cu privire la colectarea datelor lor și la modul în care acestea sunt utilizate”, spune Paxton. „Felicit Samsung pentru că este una dintre primele companii de televizoare inteligente din lume care a făcut aceste schimbări importante”.

Nu este clar cum vor arăta informațiile actualizate privind confidențialitatea. Cu toate acestea, Samsung susține că abordarea sa anterioară nu a încălcat niciodată legea. „Acordul confirmă ceea ce Samsung a afirmat încă de la intentarea acestui proces: televizoarele Samsung nu spionează consumatorii. De fapt, Samsung vă permite să vă controlați confidențialitatea și să modificați setările de confidențialitate în orice moment”, afirmă compania.

Acordul ar putea exercita presiuni asupra altor producători de televizoare să facă același lucru. Paxton a dat în judecată și Hisense, LG, Sony și TCL pentru implementarea ACR.