Ce trebuie să faci imediat dacă ai trimis bani unui escroc: pașii critici pentru a-ți recupera suma

Adaugă-ne ca sursă preferată în Google

Urmărește-ne in Discover

Viteza de reacție este crucială dacă ați trimis bani unui escroc prin transfer bancar. Deoarece infractorii mută rapid fondurile între mai multe conturi, fiecare oră contează pentru recuperarea banilor, transmite compania de securitate informatică Bitdefender.

Primul pas este apelarea imediată a băncii din care au fost trimiși banii, cu ajutorul numărului oficial din aplicație sau de pe card. Victimele trebuie să solicite oprirea sau rechemarea transferului și să raporteze modalitatea prin care s-a realizat manipularea.

De asemenea, este important să fie notate numărul de înregistrare al cazului, ora apelului și numele operatorului, iar apoi să fie trimisă o sesizare scrisă. Salvarea tuturor dovezilor, precum conversații, e-mailuri sau chitanțe, dar și securizarea conturilor compromise prin schimbarea parolelor și dezinstalarea aplicațiilor de control de la distanță sunt acțiuni esențiale.

Privind limitele recuperării, Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) avertizează că banii din fraude își pierd repede urma din cauza transferurilor succesive. Totuși, analiza băncii depinde de diferența dintre o plată neautorizată și una confirmată sub manipulare. În cazul în care instituția refuză returnarea sumelor, consumatorii pot cere o motivare scrisă și pot apela gratuit la CSALB.

Procedura oficială de raportare și prevenirea fraudelor secundare

În România, raportarea fraudei implică depunerea unei plângeri la Poliție, însoțită de toate dovezile aferente. În paralel, componenta cibernetică poate fi raportată la Directoratul Național de Securitate Cibernetică (DNSC).

Platforma națională Siguranța Online recomandă contactarea imediată a băncii pentru verificarea și, când este posibil, blocarea tranzacțiilor frauduloase. De asemenea, ghidul instituției din 2026 recomandă sesizarea Poliției și raportarea incidentului prin PNRISC sau la numărul DNSC 1911.

Victimele trebuie să fie atente la înșelătoriile secundare derulate de falși avocați sau recuperatori care promit returnarea garantată a sumelor contra unor taxe. Nicio instituție legitimă nu solicită bani în avans, parole sau acces de la distanță.