Apple a înlocuit vechiul program iPhone Upgrade cu un sistem de leasing realizat împreună cu Klarna. Noul serviciu, disponibil în Statele Unite, acoperă iPhone, Apple Watch, Mac și iPad.
Apple Upgrade a fost lansat la sfârșitul lunii iulie. Momentul ales îl plasează cu câteva săptămâni înaintea evenimentului Apple din 9 septembrie, unde sunt așteptate noile modele iPhone 18.
Noul sistem pornește de la 17,99 dolari pe lună pentru iPhone. Pentru Apple Watch, rata minimă este de 11,99 dolari.
În cazul computerelor Mac, plata începe de la 24,99 dolari pe lună. iPad poate fi achiziționat prin leasing de la 11,99 dolari lunar.
Contractele pentru iPhone și Apple Watch au o durată de 12 sau 24 de luni. Pentru Mac și iPad, perioadele pot ajunge la 36 de luni.
Apple nu solicită un avans, iar înscrierea se face după o verificare soft a istoricului de credit. Gestionarea plăților este mutată în aplicația Klarna.
La expirarea perioadei de leasing, clienții au trei variante. Ei pot trece la un dispozitiv nou printr-un alt contract.
O a doua posibilitate este cumpărarea dispozitivului utilizat. Clientul poate, de asemenea, să îl returneze și să încheie relația contractuală.
Noul model schimbă astfel modul în care Apple gestionează ciclul de upgrade. Compania urmărește să faciliteze trecerea la o generație nouă fără o plată inițială mare.
Counterpoint Research consideră că lansarea programului are loc într-un moment relevant pentru piață. Costurile memoriilor au crescut puternic, iar acest fenomen pune presiune asupra prețurilor dispozitivelor.
Potrivit analizei, prețurile DRAM și NAND au înregistrat creșteri anuale de peste 200% în anumite perioade. Apple a majorat deja prețurile unor produse, inclusiv Mac și iPad, în luna iunie.
Un sistem bazat pe rate poate reduce impactul unei eventuale majorări a prețului de listă. Pentru consumator, costul lunar devine mai important decât suma plătită integral.
Counterpoint consideră că noul program poate ajuta Apple să mențină vânzările într-un context cu prețuri mai ridicate.
Leasingul poate face upgrade-ul mai ușor de acceptat pentru clienții care nu doresc să achite integral un telefon scump. Apple poate, în același timp, să încurajeze trecerea către configurații cu prețuri mai mari.
Programul nu include însă dispozitive din generația anterioară în același mod. Această limitare poate favoriza vânzarea modelelor mai noi.
Pentru Klarna, parteneriatul are o miză diferită. Compania preia contractul de leasing și relația financiară cu clientul.
Apple evită astfel să suporte direct riscul de credit și creanțele aferente finanțării. Klarna obține, în schimb, acces la un volum mare de clienți din ecosistemul Apple.
Counterpoint notează că utilizatorii Apple tind să aibă profiluri de credit atractive pentru astfel de servicii. Acordul poate deveni astfel important pentru extinderea Klarna pe segmentul achizițiilor de valoare mare.
Noul program aduce și o diferență importantă pentru consumatori. AppleCare+ nu mai este inclus automat în plata lunară, așa cum se întâmpla în vechiul program.
Cei care doresc protecție pentru accidente, pierdere sau furt trebuie să plătească separat. Costul total al utilizării dispozitivului poate fi astfel mai mare decât sugerează rata inițială.
Programul Apple Upgrade a fost lansat cu puțin timp înaintea noii generații de iPhone. Din acest motiv, iPhone 18 va reprezenta un test important pentru noua strategie.
Counterpoint consideră că reacția consumatorilor la leasing va arăta dacă modelul poate susține vânzările într-un context cu prețuri mai mari.
Evoluția comportamentului clienților va fi relevantă și la finalul contractelor. Proporția celor care aleg un telefon nou, cumpără dispozitivul sau îl returnează va arăta eficiența reală a programului.
Pentru moment, Apple schimbă astfel modelul tradițional de upgrade. Compania încearcă să facă accesul la dispozitivele sale mai scump de produs, dar mai ușor de plătit prin rate lunare.