Meta vrea să pună ordine în haosul agenților AI. Ce ar putea schimba noul standard pentru cumpărături și rezervări

Adaugă-ne ca sursă preferată în Google

Urmărește-ne in Discover

Meta, Walmart, Stripe și alte companii încearcă să pună puțină ordine într-o problemă care devine tot mai complicată: cum ar trebui să interacționeze agenții AI personali cu site-urile și serviciile companiilor.

Grupul propune un standard deschis care să permită firmelor să recunoască agenții și să stabilească mai clar ce pot face aceștia în numele utilizatorilor.

Inițiativa apare într-un moment în care agenții AI încep să treacă dincolo de simple conversații. Aceștia pot căuta produse, pot face cumpărături, pot programa servicii sau pot completa diverse operațiuni pentru utilizatori.

Agenții AI au nevoie de reguli clare

Sierra, compania specializată în soluții AI pentru mediul de afaceri, face parte din grupul care lucrează la noul protocol. Inițiativa este coordonată de Bret Taylor, cofondator Sierra și președinte al consiliului de administrație OpenAI.

Taylor consideră că lucrurile sunt încă destul de neclare. O companie trebuie să poată face diferența între un agent care acționează la cererea unui client și un bot care încearcă să-i acceseze serviciile fără permisiune.

Problema nu este una pur teoretică. Unele companii au început deja să blocheze agenții AI care le accesează site-urile.

Amazon, de exemplu, a blocat agentul Muse al Meta, dar și agentul AI dezvoltat de Perplexity. În cazul Perplexity, Amazon a ajuns chiar să dea compania în judecată, acuzând-o că și-a ascuns agenții pentru a putea extrage date de pe site fără permisiune. Perplexity a respins acuzațiile și a descris procesul drept o tactică de intimidare.

Ce ar trebui să rezolve noul protocol

Ideea este ca un site să poată identifica agentul care îl accesează și să afle dacă acesta acționează în numele unei persoane reale. În același timp, companiile ar putea avea mai mult control asupra acțiunilor pe care agentul le poate efectua.

Taylor compară sistemul cu autentificarea prin Google sau Facebook, tehnologie la dezvoltarea căreia a contribuit în perioada în care lucra la Facebook. În loc ca fiecare serviciu să inventeze propriile reguli pentru agenții AI, acestea ar putea folosi un mecanism comun.

Pentru utilizatori, partea importantă este securitatea. Agenții personali au nevoie uneori de informații sensibile pentru a-și face treaba, de la date personale până la informații despre carduri.

David Singleton, vicepreședinte pentru inginerie și produse de consum în cadrul Meta Superintelligence Labs și fost director tehnologic la Stripe, spune că noul standard ar trebui să ofere atât agenților, cât și companiilor un nivel mai bun de control.

Muse arată de ce este nevoie de un astfel de sistem

Meta are un interes evident în această inițiativă. Muse a devenit rapid una dintre cele mai populare aplicații de tip agent AI, iar compania spune că are deja milioane de utilizatori în Statele Unite.

Oamenii îl folosesc pentru lucruri destul de obișnuite: caută cadouri, fac programări sau găsesc activități pentru copii. Problema apare atunci când agentul trebuie să treacă de la recomandări la acțiuni concrete pe site-urile altor companii.

OpenAI și Anthropic nu fac deocamdată parte din inițiativă. Taylor speră însă ca și rivalii să se alăture proiectului. Pentru ca sistemul să funcționeze cu adevărat, spune el, trebuie să rămână un standard deschis și să poată fi folosit de cât mai multe companii.

În fond, ideea este destul de simplă: agenții AI trebuie să poată comunica cu firmele fără ca fiecare interacțiune să se transforme într-o dispută despre cine este botul, ce are voie să facă și dacă accesul său este legitim.