UE acuză oficial TikTok de efectele nocive ale „găurii de iepure” algoritmice. Compania riscă amenzi de până la 6% din cifra de afaceri anuală globală

Adaugă-ne ca sursă preferată în Google

Urmărește-ne in Discover

Autoritățile de reglementare din domeniul tehnologiei ale Uniunii Europene au acuzat oficial vineri TikTok de încălcarea reglementărilor blocului comunitar privind conținutul online și au cerut platformei să remedieze algoritmii de recomandare care îi prind pe utilizatori într-un flux continuu de videoclipuri similare, transmite Reuters.

Compania-mamă a TikTok, firma chineză ByteDance, riscă anul viitor amenzi de până la 6% din cifra de afaceri anuală globală dacă nu reușește să rezolve problemele de conformitate.

Măsura de aplicare a legii survine pe fondul presiunii globale tot mai mari exercitate asupra companiilor de social media pentru a-și reproiecta algoritmii, în contextul îngrijorărilor că serviciile lor afectează sănătatea mintală a copiilor, fapt ce a determinat mai multe guverne să ia în considerare sau să adopte interdicții pentru minori.

Comisia Europeană, în calitate de principală autoritate de reglementare în domeniul tehnologiei din UE, a publicat concluzii preliminare în care afirmă că TikTok a neglijat să pună în aplicare măsuri rezonabile, proporționale și eficiente pentru a contracara riscurile asociate platformei. Autoritățile de reglementare au avertizat că expunerea continuă și repetată la conținut care ilustrează tristețe, izolare sau probleme legate de imaginea corporală are consecințe dăunătoare asupra sănătății mintale a utilizatorilor.

Henna Virkkunen, șefa departamentului de tehnologie al UE, a declarat că sistemul actual direcționează în mod repetat publicul către conținut identic.

„De fiecare dată când un utilizator derulează sau apreciază un videoclip pe TikTok, algoritmul îi prezintă mai mult conținut similar și îi blochează pe utilizatori pe căi fără ieșire din care nu pot scăpa ușor”, a afirmat Virkkunen într-o declarație. „Concluziile preliminare de astăzi arată din nou că TikTok trebuie să-și intensifice eforturile pentru a proteja bunăstarea utilizatorilor, inclusiv a minorilor.”

Pentru a satisface cerințele autorităților de reglementare, Comisia a declarat că TikTok trebuie să modifice mecanismele de bază ale fluxului „For You”, să-și adapteze modelul de afaceri în Europa, să-și bazeze recomandările într-o măsură mai mare pe preferințele explicite ale utilizatorilor, să îmbunătățească accesibilitatea și ușurința de utilizare a controalelor de siguranță și să-și testeze în mod regulat algoritmul.

TikTok a contestat concluziile.

„Comisia a făcut o serie de declarații care sunt fundamental inexacte și denaturează arhitectura platformei noastre și angajamentul nostru față de siguranța utilizatorilor”, a afirmat compania într-un comunicat, unde a precizat că are un istoric solid în ceea ce privește protejarea membrilor comunității și că oferă controale intuitive.

Acuzațiile au fost formulate în temeiul Legii privind serviciile digitale, un act normativ care impune marilor servicii online să limiteze conținutul dăunător și ilegal. Acestea se bazează pe o anchetă existentă, deschisă în februarie, privind designul interfețelor care creează dependență, deficiențele în materie de siguranță a copiilor și accesul restricționat la date pentru cercetători, aspecte pe care TikTok le-a calificat anterior drept categoric false. Autoritățile de reglementare desfășoară o anchetă separată asupra Meta Platforms cu privire la efecte similare ale recomandărilor pe Facebook și Instagram.