Comisia Europeană spune că TikTok creează dependență și este dăunătoare pentru bunăstarea utilizatorilor: „Aplicația alimentează dorința de a continua derularea”

Comisia Europeană a emis o concluzie preliminară potrivit căreia TikTok a încălcat Legea serviciilor digitale din cauza designului său intrinsec, care creează dependență. Această investigație se concentrează pe mai multe caracteristici esențiale, inclusiv derularea infinită, redarea automată și sistemele de recomandare extrem de personalizate. Potrivit Comisiei, acestea creează o buclă de feedback dăunătoare pentru bunăstarea utilizatorilor.

O preocupare principală se referă la eșecul TikTok de a efectua o evaluare adecvată a riscurilor privind sănătatea fizică și mentală a utilizatorilor săi. Comisia observă că, prin recompensarea constantă a utilizatorilor cu conținut nou, aplicația alimentează dorința de a continua derularea, fapt care poate determina creierul să treacă în modul „pilot automat”.

Impactul asupra minorilor și măsuri de control

Dovezile științifice sugerează că acest design duce la un comportament compulsiv și la o reducere semnificativă a autocontrolului. În plus, Comisia subliniază că TikTok a ignorat indicatorii critici ai utilizării problematice, cum ar fi frecvența accesării aplicației și obiceiurile specifice ale minorilor care utilizează platforma târziu în noapte.

Constatările indică, de asemenea, că măsurile actuale de atenuare a riscurilor luate de TikTok sunt insuficiente și disproporționate în raport cu prejudiciul. Instrumentele precum gestionarea timpului de utilizare a ecranului și controlul parental sunt descrise ca fiind ineficiente, deoarece sunt ușor de ignorat și introduc o barieră limitată. Controlul parental este criticat în mod specific pentru că necesită timp și competențe tehnice excesive din partea părinților pentru a fi implementat cu succes.

În consecință, Comisia consideră că TikTok trebuie să modifice designul de bază al serviciului său. Posibilele soluții includ dezactivarea funcțiilor precum derularea infinită, implementarea unor pauze obligatorii în timpul nopții și adaptarea fundamentală a sistemului de recomandări.

Deși aceste concluzii se bazează pe date interne extinse și interviuri cu experți privind dependența comportamentală, ele rămân preliminare și nu dictează încă un rezultat juridic final.

Dacă nu își modifică algoritmul, TikTok riscă o amendă de până la 6% din cifra de afaceri anuală globală.