O problemă de Windows bloca instalarea aplicațiilor office incluse în pachetul Microsoft 365

Microsoft lucrează pentru a remedia o problemă cunoscută care împiedică utilizatorii să instaleze aplicațiile desktop Microsoft 365 (Office) pe dispozitivele care rulează Windows.

Într-o alertă de serviciu emisă la sfârșitul săptămânii trecute, Microsoft a precizat că această eroare este cauzată de componente de autentificare configurate greșit și poate afecta orice client care încearcă să instaleze aplicațiile desktop Microsoft 365, versiunea 2508 (Build 19127.20358) și versiunea 2507 (Build 19029.20294).

Echipa Microsoft 365 lucrează acum la reconfigurarea componentelor de autentificare afectate și estimează că o soluție finală va fi implementată până la sfârșitul zilei de azi.

„Un set de componente de autentificare lansate recent conține o configurare greșită care împiedică utilizatorii să instaleze aplicațiile desktop Microsoft 365 pe dispozitivele Windows,” a transmis Microsoft într-un update.

„Continuăm să dezvoltăm două versiuni care să rezolve aceste probleme de configurare a componentelor de autentificare, versiunea pentru 2508 fiind deja validată și în curs de implementare. Ne așteptăm ca a doua versiune, pentru 2507, să fie gata pentru validarea finală la următorul nostru update programat, după care vom implementa complet remedierea.”

Deși Microsoft nu a dezvăluit încă numărul de clienți și regiunile afectate de această problemă cunoscută, incidentul a fost etichetat cu codul OP1186186, o denumire folosită de obicei pentru probleme critice de serviciu ce au impact vizibil asupra utilizatorilor.

Nu este singura problemă cu care Microsoft s-a confruntat recent

Microsoft lucrează, de asemenea, la remedierea unei alte probleme (identificată drept MO1176905), care afectează un număr limitat de administratori și utilizatori, împiedicându-i să acceseze mai multe servicii Microsoft 365.

Conform explicațiilor oferite de Redmond, această problemă afectează doar clienții care au dezactivată opțiunea Microsoft 365 Group Security Enabled, după ce această setare a devenit implicită în urma unei configurări incorecte recente.

Săptămâna trecută, Microsoft a rezolvat o eroare din Intune (IT1185063) care împiedica anumiți utilizatori să înscrie cu succes noi dispozitive AOSP (Android Open Source Project) sau Android Personal Work Profile.

De asemenea, în octombrie, compania a remediat și o întrerupere DNS care a afectat clienți la nivel mondial, împiedicându-i să se conecteze la rețelele companiei și să acceseze serviciile Microsoft 365 și Microsoft Azure.

Sursa: Bleeping Computer