Furia față de verificările de vârstă ale Discord explodează după testul dubios al Persona în Marea Britanie. Compania amână planurile de verificare a vârstei după protestele utilizatorilor

Discord nu mai intenționează să lanseze verificarea vârstei la nivel global în martie și amână lansarea până în a doua jumătate a anului 2026, a anunțat marți compania.

Discord s-a confruntat cu reacții negative puternice din partea utilizatorilor la începutul acestei luni, după ce a anunțat că toți utilizatorii vor fi incluși în mod implicit într-o „experiență adecvată pentru adolescenți” până când vor fi verificați ca adulți, potrivit Ars Technica.

Compania încearcă să atenueze lipsa de încredere a utilizatorilor

Stanislav Vishnevskiy, cofondator și director tehnic al Discord, a declarat că lansarea globală planificată a unui proces de verificare pentru a identifica utilizatorii cu vârsta sub 16 ani va fi amânată până în a doua jumătate a acestui an.

Discord a subliniat că va respecta toate obligațiile legale specifice pe care le are în ceea ce privește verificarea vârstei utilizatorilor și că verificarea vârstei va face parte din platformă în viitor. Cu toate acestea, platforma a declarat că dezvoltă în prezent „mai multe opțiuni de verificare” pentru utilizatori, care nu necesită scanarea feței sau a actului de identitate. Una dintre aceste opțiuni în curs de dezvoltare este verificarea cardului de credit.

„Știam că această lansare va fi controversată”, a scris Vishnevskiy într-o postare pe blog marți. „În retrospectivă, ar fi trebuit să oferim mai multe detalii despre intențiile noastre și despre modul în care funcționează procesul.”

El a adăugat că neîncrederea generalizată în companiile de tehnologie și în supravegherea online a alimentat îngrijorarea cu privire la motivul pentru care Discord verifică vârsta utilizatorilor și la ce va face cu aceste informații în viitor.

Neîncredere generalizată în companiile de tehnologie și în supravegherea online

Platforma, care susține că are 200 de milioane de utilizatori lunari, a planificat inițial să implementeze măsuri globale de verificare a vârstei prin transferul utilizatorilor într-o versiune a Discord creată pentru persoanele sub 16 ani, până la verificarea vârstei lor.

Se preconizează că mai puțin de 10% dintre utilizatori vor trebui să își verifice vârsta atunci când compania va lansa procesul în a doua jumătate a acestui an, a adăugat el.

Acești utilizatori nu vor putea accesa „conținutul restricționat în funcție de vârstă” și vor fi aplicate anumite setări implicite până când vârsta lor va fi verificată.

Una dintre explicațiile pentru care atât de puțini utilizatori vor trebui să își verifice vârsta este că Discord utilizează deja un sistem intern de „determinare a vârstei” care analizează „de cât timp există contul dvs., dacă aveți o metodă de plată înregistrată, ce tipuri de servere utilizați și modelele generale de activitate ale contului”.

Vishnevskiy a spus că acest sistem „nu citește mesajele, nu analizează conversațiile și nu examinează conținutul postat” pentru a determina vârsta utilizatorilor.

Având în vedere lipsa de încredere a utilizatorilor în această privință, directorul tehnic a adăugat că Discord va publica metodologia de determinare a vârstei înainte de implementarea globală a verificării vârstei.

Controversa verificării vârstei

Discord încearcă să se alinieze la diverse reguli noi și preconizate privind accesul tinerilor la rețelele sociale în țări precum Marea Britanie, Australia, UE și Brazilia, iar statele individuale din SUA iau în considerare propriile reguli.

Conform mai multor rapoarte, compania intenționează să se listeze la bursă în acest an.

Însă planul său de verificare a vârstei, care ar fi necesitat scanarea feței, a fotografiei sau a actului de identitate pentru a confirma vârsta declarată de utilizatori, a stârnit furia aproape instantanee a comunității Discord.

După ce Discord a anunțat planurile de implementare a verificării vârstei la nivel global începând de luna viitoare, utilizatorii de pe rețelele sociale au acuzat Discord că „minte” în legătură cu modul în care intenționează să gestioneze scanarea feței și încărcarea actelor de identitate. O mare parte din critici au vizat parteneriatul Discord cu Persona, un furnizor de servicii de verificare a vârstei utilizat și de Reddit și Roblox.

Una dintre principalele nemulțumiri a fost faptul că Discord intenționa să colecteze mai multe documente de identitate oficiale ca parte a procesului său global de verificare a vârstei. Mulți au fost șocați de faptul că Discord ar fi atât de îndrăzneț la scurt timp după ce o breșă de securitate a unui fost partener de verificare a vârstei a expus recent documentele de identitate oficiale ale 70.000 de utilizatori Discord.

Compania nu a ascuns faptul că intenționa să continue să solicite documente de identitate pentru orice utilizator care contesta o evaluare incorectă a vârstei, iar utilizatorii nu erau mulțumiți, deoarece exact așa s-a produs scurgerea anterioară de date sensibile. Răspunzând criticilor, Discord a susținut că majoritatea datelor de identitate au fost șterse prompt.

Parteneriatul cu Persona în centrul atenției

Nu este surprinzător, așadar, că reacții negative au apărut și după ce Discord a publicat, și apoi a șters în mod ciudat, o declarație de exonerare de răspundere într-o secțiune de întrebări frecvente despre politicile Discord privind verificarea vârstei, care contrazicea termenul scurt promovat de Discord pentru stocarea documentelor de identitate. O versiune arhivată a paginii arată că nota conținea următorul avertisment:

„Important: Dacă vă aflați în Regatul Unit, este posibil să faceți parte dintr-un experiment în cadrul căruia informațiile dvs. vor fi procesate de un furnizor de servicii de verificare a vârstei, Persona. Informațiile pe care le trimiteți vor fi stocate temporar pentru o perioadă de până la 7 zile, apoi șterse. Pentru verificarea documentelor de identitate, toate detaliile sunt estompate, cu excepția fotografiei și a datei de naștere, astfel încât sunt utilizate doar informațiile cu adevărat necesare pentru verificarea vârstei.”

Criticii au considerat că Discord ascundea nu doar perioada de stocare a documentelor de identitate, ci și entitățile care colectau informațiile. Discord nu a furnizat detalii despre ce testa experimentul sau câți utilizatori erau afectați, iar Persona nu era listată ca partener pe platforma sa.

Discord a confirmat că testul s-a încheiat, iar Persona nu mai este un furnizor activ care colaborează cu Discord. Discord a promis că „va ține utilizatorii la curent cu adăugarea sau actualizarea furnizorilor”.

Discord a avut dificultăți în găsirea de parteneri pentru soluții de verificare a vârstei

Discord a fost obligat să găsească soluții de verificare a vârstei, odată cu intrarea în vigoare a interdicției de utilizare a rețelelor sociale pentru persoanele sub 16 ani în Australia și a Legii privind siguranța online din Regatul Unit.

Se pare că, în Regatul Unit, Discord a avut dificultăți în găsirea de parteneri, deoarece serviciul de mesagerie nu încerca doar să împiedice minorii să acceseze conținut pentru adulți, ci trebuia să blocheze și adulții să trimită mesaje minorilor.

Lăsând deoparte problemele cunoscute legate de acuratețea tehnologiei actuale de estimare a vârstei, există o nuanță adesea trecută cu vederea în ceea ce privește modul în care funcționează soluțiile de verificare a vârstei, în special atunci când siguranța copiilor este implicată în deciziile platformelor.

Pentru Persona, parteneriatul a venit într-un moment în care mulți utilizatori Discord din întreaga lume monitorizau îndeaproape serviciul, încercând să decidă dacă au încredere în Discord cu datele lor de verificare a vârstei.

Pe platformele de socializare, criticii au avertizat că cofondatorul Palantir, Peter Thiel, era un investitor major în Persona. Ei se temeau că Thiel ar putea avea influență asupra Persona sau ar avea acces la datele Persona sau, mai rău, că legăturile lui Thiel cu administrația Trump ar putea însemna că guvernul avea acces la acestea. Temându-se că datele Discord ar putea fi introduse într-o zi în sistemele guvernamentale de recunoaștere facială, au apărut teorii conspiraționiste, crescând presiunea asupra Persona și lăsându-l pe Rick Song, CEO-ul Persona, fără altă opțiune decât să răspundă cu prudență la acuzații.

CEO-ul Persona, Rick Song, a confirmat pentru Ars Technica faptul că compania nu are niciun contract cu guvernul. Însă utilizatorii au indicat politica de confidențialitate a Persona, care prevede că poate obține date personale de la utilizatori prin „baze de date ale terților, înregistrări guvernamentale și alte surse disponibile public”.

În afară de Persona, Discord a specificat doar utilizarea k-ID pentru verificarea vârstei, afirmând că tehnologia sa permite scanarea pentru estimarea vârstei faciale și poate sprijini verificarea scanării actelor de identitate prin intermediul unei companii numite Veratad. Discord susține că tehnologia de estimare a vârstei utilizată pentru scanarea feței va rula local pe dispozitivul dvs. fără a încărca selfie-ul video, dar nu include această mențiune pentru „documente de identitate și selfie-uri pentru verificarea identității”: „Discord și k-ID nu stochează permanent documentele de identitate personale sau selfie-urile video. Imaginile documentelor de identitate și selfie-urile de potrivire a documentelor de identitate sunt șterse imediat după confirmarea grupei de vârstă, iar selfie-ul video utilizat pentru estimarea vârstei faciale nu părăsește niciodată dispozitivul.”