Tot mai multe firme de pompe funebre folosesc ChatGPT. Oare empatia poate fi înlocuită cu algoritmi

Un articol publicat de The Washington Post arată cum firmele funerare din SUA folosesc ChatGPT pentru a redacta necrologe, fără să informeze familiile celor decedați. Conform surselor, această practică nu este doar convenabilă, ci și tot mai frecventă, cu scopul de a economisi timp și efort. Însă instrumentul AI poate ajunge să creeze povești fanteziste, în care moartea e prezentată drept o ieșire romanticizată din scenă.

„Nu știm dacă a fost o moarte liniștită, deși ne-ar plăcea să credem asta”, a spus un angajat care a preferat să-și păstreze anonimatul, al unei case funerare. Iar dacă unele firme o fac în tăcere, alte inițiative și start-up-uri au dus fenomenul la nivel de afacere.

Clienți mulțumiți, dar și derapaje narative

Tot mai mulți oameni folosesc ChatGPT pentru a scrie necrologe personale. Un locuitor din Nevada a declarat că textul generat de AI pentru mama sa „ar fi mulțumit-o” și se gândește să folosească modul Deep Research pentru viitorul necrolog al tatălui.

Argumentul invocat de mulți: în momentele de doliu profund, este greu să găsești cuvintele potrivite, iar un instrument precum ChatGPT poate oferi o formă de alinare și structurare a emoției.

Dar AI-ul nu este lipsit de greșeli. Întrebat să scrie un necrolog „jucăuș” pentru o persoană fictivă, ChatGPT a inventat detalii complet absurde: că omul s-a născut „într-o zi rece”, că „a trăit după cuvintele lui Groucho Marx” sau că „a murit într-o îmbrățișare însorită”.

AI-ul devine o afacere a durerii – 50 de cenți per articol

Nu doar persoanele fizice, ci și companii dedicate monetizează această nișă sensibilă. Un exemplu este CelebrateAlly, un start-up creat de un fost angajat Microsoft, care oferă servicii de redactare a necrologelor pentru doar 50 de cenți per articol. Utilizatorii pot alege între ChatGPT și Claude AI pentru ton și conținut. Dar această aparentă eficiență vine cu riscuri etice și culturale majore.

Problema principală: algoritmii nu cunosc limitele empatiei umane. Când sunt folosiți fără filtrul uman, pot ajunge să trivializeze momentele cele mai intime din viața unei persoane. Dincolo de costul emoțional, folosirea AI în astfel de contexte poate crea o ruptură între memorie și realitate.

Sursă: digitaltrends.com