Magazinele din Franța folosesc AI pentru a depista hoții. Autoritățile pun la îndoială legalitatea acestei soluții

Un număr tot mai mare de magazine din Franța implementează sisteme bazate pe inteligență artificială (AI) pentru a preveni furturile, în condițiile presiunilor economice și ale pierderilor tot mai mari, scrie Euronews.

Deși comercianții susțin că aceste sisteme le-au redus semnificativ pierderile, experții avertizează că implementarea pe scară largă se află încă într-o zonă juridică neclară.

Software-ul de inteligență artificială instalat analizează mișcările clienților, identificând acțiuni precum ascunderea unui produs într-un geantă sau manipularea repetată a articolelor fără a le scană ulterior la casă. La detectarea unui comportament anormal, sistemul trimite personalului un scurt clip video pentru verificare, mai explică Euronews.

„Primim o alertă, care poate indica un gest ambiguu sau clar suspect. Cel mai frecvent, este vorba despre ascunderea produselor”, a explicat Nelson Lopes, managerul unui supermarket din Montreuil, lângă Paris.

Pierderile s-au înjumătățit după implementarea soluțiilor anti-furt bazate pe AI

Comercianții susțin că tehnologia are un impact financiar pozitiv. Un proprietar de supermarket a declarat că pierderile s-au înjumătățit după implementare. Iar asta după ce în anul anterior a înregistrat pierderi de aproape 60.000 de euro. Un farmacist din Paris a menționat că plătește aproximativ 200 de euro lunar pentru serviciu. A economisit în schimb aproximativ 4000 de euro anual, sumă care ar fi acoperit costul unui agent de pază.

În prezent, Franța nu dispune de o legislație specifică care să autorizeze în mod explicit supravegherea comportamentală prin AI în spațiile comerciale. De asemenea, magazinele nu au obligația legală de a anunța clienții cu privire la utilizarea acestor tehnologii.

Autoritatea franceză pentru protecția datelor, CNIL, a subliniat că aceste sisteme procesează date personale la scară largă, iar utilizarea lor comercială necesită un cadru legal clar.

Soluția propusă de Veesion nu încalcă legislația europeană

Cu toate acestea, start-up-ul francez Veesion, unul dintre principalii furnizori ai tehnologiei, susține că a echipat între 2000 și 3000 de magazine în Franța. Thibault David, directorul companiei, afirmă că soluția respectă regulamentul european privind protecția datelor (GDPR) și că nu implică analiză biometrică.

Pentru mulți comercianți, software-ul bazat pe inteligență artificială reprezintă un instrument vital de securitate. În special într-o perioadă de creștere a costurilor de trai și a furturilor. Unii clienți declară că nu sunt deranjați de măsură, atâta timp cât datele lor nu sunt distribuite sau utilizate în mod abuziv.

În paralel, parlamentarii francezi analizează posibilitatea implementării unui cadru legislativ. Se dorește reglementarea mai strictă a utilizării inteligenței artificiale în supravegherea comercială.

Dezbaterea privind limita dintre securitate și supraveghere în masă este departe de a fi finală, pe măsură ce tehnologia devine tot mai prezentă în viața de zi cu zi.

Sursa: Mediafax