Gigantul din audit și consultanță PwC recunoaște erorile din rapoartele create cu inteligență artificială

Adaugă-ne ca sursă preferată în Google

Urmărește-ne in Discover

Mai multe rapoarte despre inteligența artificială și vehiculele electrice, publicate de PwC, conțin surse inexistente, citări greșite și date generate de tehnologia AI, indică o investigație a platformei GPTZero, verificată de Financial Times.

Documentele au fost lansate în ultimii doi ani de divizia PwC Middle East pentru a promova expertiza firmei din grupul „Big Four” și pentru a atrage noi clienți de consultanță, potrivit Mediafax. Materialele includeau ghiduri pentru modernizarea serviciilor publice, recomandări privind utilizarea agenților AI autonomi și prognoze pentru piața vehiculelor electrice.

Analiza realizată de GPTZero a scos la iveală numeroase nereguli în notele de subsol, de la legături web nefuncționale până la trimiteri către pagini care nu conțineau datele invocate. Un studiu academic privind calitatea aerului din Riad pare inventat complet de softul de AI. Cercetătorii nu au găsit nicio urmă a lucrării în revista științifică indicată sau în activitatea autorilor menționați.

Investigația arată că un articol scris de un adolescent pe platforma Medium a servit ca sursă pentru un exemplu despre banca JPMorgan. Într-o altă situație, un sondaj intern al firmei trimitea către un articol de presă care nu menționa cercetarea, iar altă notă de subsol includea un parametru specific platformei ChatGPT.

Surse fictive și erori de redactare

Reprezentanții PwC Middle East au precizat că tratează cu seriozitate acuratețea cercetărilor și că actualizează un număr limitat de citări din rapoartele vizate. Oficialii au subliniat că dispun de proceduri de control al calității și de politici pentru utilizarea responsabilă a inteligenței artificiale, fără să explice însă modul în care au apărut aceste greșeli.

Marea majoritate a companiilor din grupul „Big Four” au publicat în ultimii ani numeroase rapoarte despre AI pentru a atrage clienți și au încurajat angajații să utilizeze aceste instrumente în munca zilnică. GPTZero a identificat anterior erori similare și în rapoarte furnizate de Ernst & Young și KPMG, companii care au ales ulterior să își retragă documentele.

Specialiștii în analiza conținutului digital explică faptul că citarea repetată a aceleiași informații din surse diferite reprezintă un indiciu clar al redactării automate. Într-unul dintre rapoartele PwC, ideea că eroarea umană provoacă 90% dintre accidentele rutiere apare de trei ori pe parcursul a două pagini, de fiecare dată cu altă sursă indicată. Experții spun că, deși informația este reală, un autor uman nu ar repeta această citare în mod identic.