Va fi închis unul dintre cele mai folosite servicii dedicate comunității de utilizatori Apple

Adaugă-ne ca sursă preferată în Google

Urmărește-ne in Discover

Apple a anunțat închiderea definitivă a forumurilor Apple Support Community, platforma prin care utilizatorii produselor companiei puteau solicita ajutor și împărtăși soluții pentru probleme tehnice. Serviciul își va înceta activitatea vineri, 20 noiembrie 2026, după o istorie începută în 1998, odată cu lansarea primului forum de asistență între utilizatori.

Până la închiderea completă, site-ul a fost trecut în modul de consultare (read-only), fără posibilitatea publicării unor mesaje noi. Astfel, utilizatorii pot citi discuțiile existente, însă nu mai pot adăuga întrebări sau răspunsuri.

Ultimul mesaj vizibil pe platformă pare să fi fost publicat pe 10 noiembrie, la ora 17:49, ora Pacificului (PT). Butonul de autentificare este încă prezent, dar acesta redirecționează către un portal intern destinat angajaților Apple, nu către accesul obișnuit al membrilor comunității.

Forumurile nu mai acceptă mesaje, iar Apple recomandă asistența oficială

Compania a publicat pe site o notificare prin care confirmă atât data închiderii, cât și restricțiile aplicate până atunci. Mesajul integral, tradus în limba română, precizează:

„Apple Support Community se va închide definitiv pe 20 noiembrie 2026. Începând de astăzi, site-ul nu va mai accepta postări noi și va fi disponibil doar pentru consultare.

Puteți găsi în continuare îndrumări și asistență de încredere pe site-ul oficial Apple Support.

Dorim să le mulțumim membrilor comunității care și-au oferit timpul și expertiza pentru a-i ajuta pe ceilalți cu produsele lor Apple”.

Notificarea marchează oprirea contribuțiilor utilizatorilor înainte de închiderea propriu-zisă a platformei. În această perioadă de tranziție, forumurile rămân o sursă de discuții care pot fi consultate, dar nu mai funcționează ca un spațiu activ de schimb de informații.

Apple îi îndrumă pe cei care au nevoie de ajutor către site-ul său oficial de asistență. Anunțul nu precizează însă dacă discuțiile existente vor fi păstrate într-o arhivă accesibilă publicului și după 20 noiembrie.

O comunitate de asistență cu o istorie începută în 1998

Închiderea pune capăt unei platforme care a trecut prin mai multe schimbări de denumire. Apple a lansat în 1998 Apple Tech Exchange, un forum online destinat asistenței tehnice oferite de utilizatori altor utilizatori.

În anul 2000, serviciul a fost redenumit Apple Discussions. O nouă schimbare a venit în 2011, când platforma a devenit Apple Support Communities. Din 2022, aceasta a purtat denumirea actuală, Apple Support Community.

De-a lungul acestor etape, forumurile au păstrat principiul schimbului de experiență între membrii comunității: utilizatorii puteau descrie dificultățile întâmpinate și contribui cu explicații sau soluții pentru produsele Apple.

Într-un răspuns transmis publicației Mac Rumors, Apple a precizat că decizia de a retrage platforma a fost luată după o evaluare atentă a strategiei și a nevoilor clienților. Compania nu a oferit în textul prezentat explicații suplimentare despre motivele concrete ale închiderii și nici nu a anunțat un nou forum care să înlocuiască serviciul.

Sprijinul oficial pentru utilizatori va continua prin Apple Support.

Sursa: Mac Rumors