Platforma e-Sănătatea mea are probleme la accesare. 25.000 de cereri sunt în așteptare, iar Guvernul suplimentează personalul

Adaugă-ne ca sursă preferată în Google

Urmărește-ne in Discover

Platforma e-Sănătatea mea, prin care românii ar trebui să își poată consulta online informațiile din istoricul medical, întâmpină probleme la procesul de înrolare. Aproximativ 25.000 de cereri pentru validarea identității digitale sunt în așteptare, iar autoritățile au decis să suplimenteze temporar numărul angajaților implicați în verificări.

Potrivit Mediafax, sistemul primește în medie aproximativ 10.000 de solicitări noi în fiecare zi. Problemele semnalate de utilizatori apar încă din etapa necesară pentru obținerea accesului la platformă, prin verificarea identității digitale.

25.000 de cereri pentru e-Sănătatea mea sunt în așteptare

Autoritatea pentru Digitalizarea României are în prezent 40 de persoane instruite pentru validarea solicitărilor. Pentru reducerea numărului mare de cereri restante, echipa va fi suplimentată temporar cu încă 19 persoane.

Guvernul estimează că măsura ar trebui să permită recuperarea întârzierilor într-un interval de aproximativ 1 săptămână. Verificarea identității nu poate fi însă eliminată din proces, deoarece presupune controale destinate prevenirii fraudelor, tentativelor de impersonare și modificării identității unei persoane.

ROeID ar urma să automatizeze validarea identității

O parte importantă a soluției pregătite de autorități este automatizarea procesului. Sistemul ROeID ar urma să preia, să analizeze și să soluționeze automat solicitările de înrolare, reducând astfel dependența de verificările efectuate manual de personalul ADR.

Autoritățile recomandă totodată utilizatorilor să folosească cea mai recentă versiune disponibilă a aplicației necesare procesului de acces. Guvernul susține că au fost identificate și alte metode de înrolare, care urmează să fie introduse pentru a simplifica accesul la serviciu.

Guvernul spune că portalul e-Sănătatea mea este funcțional

Deși utilizatorii au raportat dificultăți de acces, Executivul susține că portalul e-Sănătatea mea este funcțional. Funcțiile serviciului vor fi însă activate integral treptat, prin ceea ce Guvernul descrie drept o abordare „prudentă, secvențială”.

Platforma este concepută pentru a le oferi utilizatorilor acces digital la informațiile medicale disponibile în sistem. Problemele apărute la înrolare arată însă dificultatea gestionării unui număr ridicat de solicitări atunci când verificarea identității se bazează încă într-o măsură importantă pe intervenția personalului specializat.